Les responsables export utilisent les aéroports...
Sur France 2, au 20h, ils annoncent qu'une étude place Paris CDG comme aéroport le moins aimé des voyageurs... En réponse, tollé d'un gentil responsable de CDG...
Bien.
Voici un compte-rendu de mon dernier voyage:
- Dax-Paris, TGV pour Montparnasse. Pas de problème.
- RER pour CDG. En fait ces RER sont ceux des banlieues, sans aucun aménagement pour les bagages, qui aux heures de pointes gênent bien entendu tous les passagers! Taxi ou chers bus Air France possibles me direz-vous, mais gare aux embouteillages et accidents bloquant tout...
- Arrivée CDG, impossibilité de prendre l'escalator avec un chariot à bagage. C'est pourtant une technique sûre adoptée depuis plus de 10 ans absolument partout... Les gens encombrés sont donc en difficulté. Une fois arrivé sur la plateforme de sortie, 1 seul sas, aux ouvertures très lentes, pour pouvoir passer avec les valises! Longue attente, 1 par 1, ça râle...
- Bien, me voilà dans le hall du sous-sol. Pour rejoindre l'aéroport, encore impossibilité d'emprunter les escalators! Tous les passagers à 2 valises et un sac cherchent donc les ascenceurs... il en existe 1 seul, au fond, mal indiqué. Attente à la queue leu leu encore...
- Bien, me voilà dans un couloir de l'aéroport. Pas de panneau annoncant les vols... Ah si! Il est derrière la boutique PAUL en contrebas! Une multitude de voyageurs cherchent encore ce panneau... Je fais la remarque à l'employé du stand PAUL en achetant un pain au chocolat " Oui, ils ont préféré la rentabilité au service passager, on cache ce panneau...". J'avais compris...
- Bien, mon vol et mon hall sont indiqués. Ah! Un chariot abandonné devant un escalator interdit aux chariots... Parfait, je pose mes valises, et je me dirige vers mon hall de départ, assez loin. Heureusement il y a des tapis roulants... interdits aux chariots!!! Ce n'est pas un gag, non, non! Je n'invente rien, voyez la photo... Alors à vous de marcher à pied en poussant votre chariot pendant que les autres, sans valise ou une seule, vous regardent en vous doublant rapidement... et cela dure longtemps, car ils y a plusieurs tapis qui se succédent... Incroyable, mais vrai... Rappel, nous sommes en 2012, et à Paris...
- Bien, je dois poster un courrier, l'on m'indique d'aller au sous-sol au bureau de Poste. Je ne le trouve pas, je vais à la Pharmacie demander, réponse: " C'est un scandale, il est fermé depuis plus d'un an pour cause des travaux de rénovations. Tout le monde le demande, mais ils n'ont pas mis de guichet provisoire...". Je remonte donc par l'ascenceur bien-sûr et je vais enfin au guichet de la compagnie... pensant envoyer mon courrier par email; là encore, le WIFI, compliqué, est payant après 15'! Alors qu'il est accessible gratuit dans tous les aéroports du monde...allez expliquer cela aux étrangers...
- Au retour: Les 2 sas rapides d'identification Police aux empreintes sont fermés. 1 seul guichet de Police ouvert pour un A 380 de 500 personnes! Après 15' d'attente environ, arrivent enfin 2 collègues. Douaniers sympas, je me dirige vers les cars AIR FRANCE pour éviter le calvaire du départ. Il pleut, le vent est fort, pas de chance: Les bus AIR FRANCE s'arrêtent où il n'y a absolument AUCUNE protection pour les passagers et le personnel qui place les bagages dans les soutes. Comme il y a du monde, la queue est longue pour acheter le cher ticket au chauffeur, tout le monde est vite trempé! Les gens râlent... Le chauffeur me dit "C'est un scandale qui dure depuis plus de 10 ans..." Bienvenue à Paris CDG...
A tout cela, rajoutons le petit train SIEMENS (belle publicité pour les Allemands qui s'imposent au coeur même de notre aéroport national, nous on ne sait pas faire des trains...) qui rejoint parkings et gare RER et arrive sur une plateforme... avec des escaliers, sans escalators! Les passagers s'entraident, et râlent encore...
En fait, tout cela est vraiment très agaçant. Un aéroport c'est aussi l'image de notre pays, la France. Le concept architectural de CDG est certes un exemple, et non démodé, mais voyez mon expérience: c'est un désastre et une grande difficulté que d'avoir 2 valises avec soi à Roissy CDG. Les gestionnaires de cet aéroport, sûrement bardés de privilèges, sont aveuglés et se moquent du monde que de déclarer "ne pas comprendre l'opinion des voyageurs..."
Pensez donc aux personnnes âgées ou handicapées...
Parfois l'on doit sois-même se frayer un passage!
Ascenceurs rares à des points pourtant clés: 10, 15 ou 20 minutes d'attente lors d'arrivée
d'A380 par exemple... puisqu'il n'y a pas d'autres moyens!
Signalisation globalement désatreuse...
Jour de chance! Il ne pleut pas... Voici l'arrêt des bus Air France, un scandale dénoncé depuis des années,
mais rien, rien et rien ne bouge; en hiver vous serez gelés ou trempés; pas le moindre abri...
Quelle réception pour nos visiteurs... Une réponse à l'information: prenez un taxi.